Надежный поиск и подбор UX-дизайнера

Smart HR — современное рекрутинговое агентство полного цикла со специализацией в диджитал, медиа и ИТ.

Предлагаем полный спектр услуг по подбору персонала, включая поиск и подбор кандидатов, проведение интервью, оценку компетенций и тестирование, предоставление рекомендаций и помощь в адаптации новых сотрудников.

Понимание
рынка

Глубокая
экспертиза

Предоставление
гарантий

  Скачать презентацию   Задать вопрос

Почему UX-дизайнер — один из самых сложных IT-наёмов

UX-специалист — это не просто дизайнер. Он отвечает за пользовательское поведение, экономику интерфейса и соответствие продукта задачам бизнеса. Один неверный выбор — потеря в продажах, рост оттока и месяцы, потраченные зря. UX-дизайн касается взаимодействия, а не только внешнего вида. Он определяет, насколько удобно, понятно и эффективно пользователи взаимодействуют с вашим продуктом — сайтом, приложением, внутренней системой.

Проблема в том, что UX-результат нельзя моментально измерить. Прототип может выглядеть опрятно, но за этим может стоять негодная логика, неудобный flow и прямые убытки. Платёжный экран на пару кликов длиннее — и вы теряете до 18% конверсии в e-commerce. В B2B такие недочёты отражаются в отложенном решении: клиента уводит конкуренция. UX-дизайнер — это человек, который напрямую влияет на рост или торможение бизнеса.

Оценить такой уровень на собеседовании непросто. Хорошее портфолио может скрывать шаблонные решения или работу в команде без лидерства. Многие HR ориентируются только на красивый Dribbble или знание Figma — игнорируя исследовательский бэкграунд, мышление и уровень Product fit. А именно это и делает UX-дизайнера эффективным. Ваш продукт — не дизайнерская галерея. Он должен работать. А тот, кто его «рисует», мыслит задачами или экранами?

Неправильный найм UX-дизайнера — это не просто ошибка. Это пересборка интерфейсов, повторное тестирование, откат релизов, ожидание редизайна и дополнительная нагрузка на разработку. Команда перегорает, сроки сдвигаются, ресурсы утекают. UX — не область для компромиссов. Здесь работает только точный, экспертный подход к подбору.

Что значит «UX-дизайнер под ключ» — и почему это выгоднее самостоятельного подбора

Самостоятельный поиск UX-дизайнера — это 2-3 недели собеседований, десятки резюме, оценка soft skills, валидация кейсов, попытки угадать продуктовый фокус. И практически гарантированный процент ошибок. Наша услуга «UX-дизайнер под ключ» исключает эту неопределённость. Это не база анкет и не массовая отправка резюме. Это цельный процесс, направленный на ваш результат — конкретного дизайнера, который работает в задаче уже с первого дня.

Что вы получаете:

• Бриф: мы изучаем ваш проект, цели, текущую стадию, поведение пользователей, ограничения и боли.
• Фокус: ставим точную гипотезу, кто и зачем вам нужен. Не "просто UX", а специалист с релевантным сильным опытом.
• Отбор: фильтруем кандидатов по реальным задачам, их подходу к тестированию, аргументации решений, взаимодействию с командой.
• Выбор: вы получаете 1-2 лучших кандидатов. Не гипотетически подходящих — а валидированных под ваш кейс. С конкретным опытом, готовых включиться.

Мы оцениваем UX-дизайнера не только по визуальной части. Важно, как он мыслит, что делает с результатами исследований, насколько глубоко понимает цели продукта. Портфолио — это лишь верхушка. Мы идём глубже: коммуникации, защита решений, поведение на фидбэке, роли в команде, стабильность подхода.

Какая выгода для клиента:

• Вы не тратите 3 недели на неэффективные интервью и не закрываете 80% откликов сразу.
• Вы не оцениваете под Figma или визуальный стиль, а по задаче — «сможет ли этот человек улучшить конверсию/онбординг/удержание на нашем этапе?»
• Вы получаете UX-дизайнера, вписанного в темп работы, привычного к тестовым гипотезам и освоению новых флоу за считаные дни.

Подбор UX-дизайнера — это про аккуратный найм, а не красивую анкету. Мы решаем задачу без качелей — «попробуем, может, подойдёт». Наш формат исключает компромиссы и направлен на достижение пользовательского результата — через точный, проверенный UX-дизайн.

Как мы подбираем UX-дизайнера: прозрачный процесс, понятные этапы

Подбор начинается не с резюме. Он начинается с вашей задачи — и именно под неё вы получаете специалиста. Мы разбили процесс на понятные и чёткие этапы, чтобы результат был прогнозируем и структурирован.

Этап 1: Бриф по продукту и целям UX

Мы задаём правильные вопросы. Где сейчас проект? Какие сценарии требуют улучшения? Какие метрики важны? Что ожидается от дизайнера — больше исследовать или выстраивать флоу? Мы понимаем, зачем вам нужен UX-специалист — не абстрактно, а в контексте продукта, бизнес-задач и пользовательского поведения.

Этап 2: Формируем профиль компетенций

Каждый дизайн-заказ — уникален. Мы определяем, какие именно навыки критичны:

• работа с JTBD, CJM, интервью, аналитикой поведения пользователей;
• создание прототипов, проведение тестов, подготовка A/B-гипотез;
• взаимодействие с командой разработки, продукт-менеджерами, маркетингом;
• опыт в мобильных продуктах, веб или внутрикорпоративных системах;
• владение определённым стеком инструментов.

Этап 3: Точный поиск и экспертная валидация

Мы используем не внешние биржи, а собственные отлаженные каналы: база UX-кандидатов, внутренние рекомендации, проверенные в нашей системе. Отсекаем случайных дизайнеров. Проверяем не буквы в резюме, а реальные кейсы и решения. Вводим мини-тест (например, разбор текущего флоу в условном сценарии — без макетов, только логика).

Этап 4: Проверка навыков коммуникации и fit с продуктом

UX-дизайнер — это точка сбора информации от маркетинга, бизнеса, разработки. Мы смотрим на:

• навыки работы в командах (в том числе remote);
• умение получать и давать обратную связь, задавать правильные вопросы;
• поведение на фидбэке, умение не спорить, а аргументировать;
• стабильность и зрелость подхода к fast prototyping и тестированию гипотез.

Итог: кандидат с кейсом и рекомендацией

Вы получаете UX-дизайнера, прошедшего этапы отбора, с разобранным кейсом, конкретным опытом, поддержкой наших специалистов. Мы поясняем, почему он подходит вам, какой результат может дать, и на каком этапе продукта максимально эффективен. Средний срок подбора — 5–7 рабочих дней. В сложных случаях — до 10. Вы не тратите месяцы — вы получаете специалиста, который встраивается в процесс за считаные дни.

Какие ошибки допускают при самостоятельном поиске UX-дизайнера — и к чему они приводят

Ошибка №1: принять UI-дизайнера за UX-а. Такие специалисты хорошо «рисуют», но не думают о логике. В результате клиент получает интерфейс — красивый, но нерабочий. Пример: в одном кейсе форма регистрации на 3 шага выглядела эффектно, но каждый лишний шаг «отъел» 7% от воронки. Переделка заняла 4 недели.

Ошибка №2: ориентироваться на знание инструментов. Figma, Miro или Tilda — это лишь средства. Настоящий UX-дизайнер мыслит задачами, понимает пользовательский путь, умеет проводить исследования и строить флоу на основе данных, а не интуиции.

Ошибка №3: игнорирование исследовательской части. Часто в вакансиях пишут про "дизайн экранов" и "знание UI", но совсем не упоминают про CustDev, A/B-тесты и аналитику. В итоге нанимают визуального исполнителя, но не того, кто выстраивает архитектуру взаимодействия.

Ошибка №4: отсутствие оценки взаимодействия с командой. UX-дизайнер не может жить «в вакууме». Если он не понимает язык разработчиков, не слышит продакт-менеджера и не умеет аргументировать перед SEO — он неэффективен.

Результат? Проект останавливается. Прототип оказывается невалиден. Команда отказывается реализовывать сложные, ненужные решения. Начинаются внутренние переделки. То, что должно было дать вам эффективность и рост, приводит к дополнительным тратам, стрессу и откатам на ранние этапы. Делать UX вслепую — значит тестировать бизнес на выживаемость.

Кого мы подбираем — портрет UX-дизайнера, готового работать с первого дня

UX-дизайнер, которого вы получите, — это не новичок с курсами и не фрилансер без системного подхода. Это специалист, который осмысленно входит в проект, умеет ориентироваться в требованиях, быстро понимает цели и начинает решать задачи с первого же дня. У него за плечами — не общее понимание «как должно быть», а опыт, подтверждённый результатами и кейсами.

Портрет нашего кандидата:

• Опыт UX-работы от 2-х лет, с кейсами в продуктах на рынке — от стартапов до корпоративных решений;
• Понимание моделей поведения пользователей, способность выстраивать CJM, применять JTBD, работать по принципу Hypothesis-driven design;
• Навык исследований: умеет проводить интервью, CustDev, участвовать в UX-тестировании, анализировать выводы;
• Командная интеграция: способен дать и принять обратную связь, работает в продуктах с dev-частью, продактами, маркетингом;
• Владение инструментами — Figma, прототипинг, софт для аналитики, но без фетиша: инструмент под задачу, а не наоборот.

Типовой кандидат — проводил CustDev-интервью в e-commerce, внедрял Hypothesis-сети в b2b-продукте, быстро вникает в структуру даже на сложных платформах. Это не стажёр, которого нужно обучать, а UX-дизайнер, который делает.

Кейсы: как работает UX-дизайнер, найденный через нас

Каждый подобранный нами UX-специалист — это не теория и не красивая презентация. Это реальный результат после точного встраивания в проект. Несколько кейсов:

• eCommerce-платформа: UX-дизайнер переработал форму оформления заказа. Добавил progress-индикацию, убрал лишние поля, перераспределил ведение пользователя по этапам → результат — рост завершённых покупок на 23% в течение первого месяца после внедрения. Отмена — снизились вдвое.
• SaaS для b2b: проблема — пользователи не проходили онбординг, терялись на настройке аккаунта. UX-дизайнер провёл серию тестирований, выявил болевые интерфейсные точки и предложил другой порядок ввода данных → результат — снижение 1-недельного оттока на 18%, увеличение числа активных аккаунтов.
• Мобильное приложение: сложности при первом запуске — низкое удержание, хаотичная навигация. Наш кандидат провёл аудит поведения, внедрил навигационную подсказку, пересобрал иерархию разделов → ожидаемый релиз, который ранее проваливался в тестах, оказался успешен. Пользовательское поведение стабилизировалось за первую неделю.

Это не абстрактная «польза от UX». Это конкретные цифры, которые появляются тогда, когда дизайнер работает по задаче, а не по шаблону. Мы подбираем именно таких.

Гарантии, сроки и формат взаимодействия

Мы фиксируем ключевые параметры взаимодействия, чтобы снять риски и позволить вам сосредоточиться на продукте:

• Срок подбора: в среднем от 5 до 21 рабочих дней. Для многих проектов — быстрее. Мы начинаем работу сразу после согласования задачи.
• Формат работы: UX-дизайнер может быть включён в команду на проект, быть оформлен как стафф или стать штатным сотрудником — в зависимости от модели взаимодействия и стратегических целей клиента.
• Замена: если по согласованному результату возникла необходимость в замене специалиста — мы решаем этот вопрос без проволочек. Доработка, переформулировка брифа и замена идут в наших рамках — без давления и переносов на сторону клиента.
• Риски на нас: мы не снимаем с себя ответственность после старта UX-дизайнера. Если адаптация проходит иначе, чем ожидается — мы корректируем. Вы всегда получаете UX-результат, а не просто контакт специалиста.

Каждый найм проверяется на соответствие: продукту, задачам, уровню взаимодействия в команде. Примитивные матчи «по ключевикам» исключены. Мы делаем подбор UX-дизайнера целенаправленным и точным — сразу под цель, без итераций наугад.

Почему именно мы: компетенции и экспертиза в UX-направлении

Мы не классическое кадровое агентство. С нами работают команды digital-продуктов, стартапов, SaaS-компании, мобильные платформы. Внутри — не просто HR, а команда с UX-бэкграундом. UX-дизайнеров отбирают UX-практики — с опытом работы в продуктах, пониманием архитектуры интерфейсов, аналитики поведения, бизнес-задач.

Мы глубоко разбираемся в процессе. Понимаем, чем отличаются UX-функции в e-commerce, внутренней платформе банка, стартапе, где нет продакт-команды. В активной базе — более 100 UX-специалистов разных профилей, и она регулярно пополняется через прямую валидацию. Мы говорим с кандидатом на том же языке, что и вы — будь то JTBD, Maze, NPS, CR или поведенческий паттерн down-funnel.

В каждый подбор мы вкладываем не механическую воронку, а экспертизу, контекст и ответственность за результат. Так UX становится не проблемой, а точкой роста продукта.